Dessa allmänna leveransvillkor gäller de produkter som Werna Communication & Consulting AB (org. nr 559383-9359), via varumärket ”Presentpapper” (nedan kallad ”Leverantör”) utför åt kund (nedan kallad ”Kund”). Samt de köp som genomförs i e-handeln på presentpapper.com.
I Presentpappers e-handel säljs presentpapper och tillbehör via Internet till dess kunder (“Kund”) i Sverige. Genom att slutföra en beställning på www.presentpapper.com (”Webbplatsen”) accepterar Kund avtalsvillkoren. Leverantören reserverar sig för eventuella fel i artikelinformation eller i övrigt på Webbplatsen.
Gällande produktpris, inklusive moms, framgår vid beställningstillfället på Webbplatsen. Leverantör förbehåller sig rätten att ändra produktpriser på webbplatsen utan föregående avisering.
Fraktavgift baseras på paketets vikt och mått. Kostnaden för frakt tillkommer om inget annat anges.
Beställning görs via Webbplatsen och via sociala kanaler. Bindande avtal uppkommer först när leverantör per e-post bekräftat beställningen. Leverantör reserverar sig för slutförsäljning av beställd produkt. Meddelanden från Leverantör sänds till den e-postadress som Kund registrerat på webbplatsen alternativt angivit vid beställning. Kund förbinder sig att efter gjord beställning bevaka sin e-post. Kund ansvarar för att korrekta och fullständiga kontaktuppgifter anges vid köpet.
Du kan betala med kort, Apple Pay, Google Pay eller via Klarna. Om du går via Klarna checkout i kassan sköts din betalning utav Klarna bank AB och du kan då välja mellan deras olika betalningsmetoder. Inga produkter levereras innan betalning produkt och/eller tjänst samt eventuell frakt är genomförd korrekt via Checkout.
Leverans sker i första hand via Postnord.
Leverantör ansvarar för varorna vid leverans till Kund. Kund ansvarar för varorna vid retur till Leverantör.
Om Kund inte hämtar ut en försändelse inom utsatt tid, eller om försändelsen går i retur på grund av felregistrerade uppgifter, tar Leverantör ut en avgift om för närvarande 150 kronor som ersättning för frakt och omkostnader. Avgiften skickas till Kund via en faktura. Skulle Kundens beställning vara lägre än 150 kr sker ingen återbetalning alls.
Kund har rätt att ångra ett köp, utan att ange något skäl, inom fjorton (14) dagar (”Ångerfrist”) från det datum varan mottagits. Kund som vill åberopa ångerrätt ska meddela Leverantör detta inom Ångerfristen genom att kontakta Leverantörens kundtjänst via info@presentpapper.com
Kund ska återsända varan till Leverantör utan onödigt dröjsmål och senast fjorton (14) dagar efter den dag då Kund meddelat Leverantör om beslut att frånträda avtalet. Ångerfristen ska anses ha iakttagits om Kund skickar/lämnar tillbaka varorna innan denna fjortondagarsperiod löpt ut.
Vid utnyttjandet av ångerrätten står Kund för kostnaderna för återsändandet av varan och är ansvarig för varornas minskade värde till följd av annan hantering av varan än vad som är nödvändig för att fastställa varans egenskaper och form. Retur får inte sändas mot postförskott eller efterkrav.
Om Kund utnyttjar ångerrätt ska Leverantör utan onödigt dröjsmål återbetala Kunds kostnader för beställningen, innefattande leveranskostnader från Leverantör till Kund. Leverantör förbehåller sig dock rätten att återbetala tidigast då vi fått tillbaka varan från Kund.
Ångerrätt gäller inte:
– Specialbeställda produkter, alltså produkter som köps in på Kunds begäran.
Om Kund erhållit en felaktig eller skadad produkt vid beställning via Webbplatsen eller om försändelsen försvunnit under transporten ska Kund reklamera detta hos Leverantörens kundservice.
Reklamation ska ske inom skälig tid från det att Kund upptäckte eller borde ha upptäckt felet.
Retur vid reklamation ska ske först när reklamation gjorts och returinstruktioner erhållits från Leverantör. Kund har rätt att returnera felaktig produkt på Leverantörs bekostnad förutsatt att Kund följer Leverantörens instruktioner. Retur vid reklamation får inte ske mot postförskott eller efterkrav.
Vid godkänd reklamation har Kund rätt att häva köpet, varvid produkten returneras och erlagd betalning återfås.
Utöver vad som framgår av Avtalsvillkoren och tvingande konsumentlagstiftning har Leverantören inget ansvar för fel eller förseningar och ansvarar varken för direkt eller indirekt skada.
Personuppgifter är uppgifter och information som innehåller uppgifter om fysiska personers identitet eller som kan härledas till en fysisk person.
Leverantör samlar in, lagrar behandlar i övrigt personuppgifter, såsom namn- och adressuppgifter samt andra uppgifter som är nödvändiga för att Leverantör ska kunna tillhandahålla produkterna och i övrigt kunna fullgöra sina åtaganden gentemot Kund.
Personuppgifter såsom Kundernas konsumtionsmönster, användning av hemsidan samt IP-uppgifter behandlas också för erbjudanden och marknadsföring av generell och riktad karaktär, i syfte att analysera och utveckla Webbplatsen och det utbud som tillhandahålls via Webbplatsen samt för statistiska ändamål.
Leverantör kommer inte, med nedan angivet undantag, att sälja eller på annat sätt överlåta Kunds personuppgifter till tredje man. Leverantör tvingas att lämna ut personuppgifter enligt lag.
Leverantör kan komma att samköra medlemsregistret med andra register för tillförande och uppdatering av personuppgifter bl.a. för utveckling och upprätthållande av en effektiv och god kund- och registervård och marknadsföringsändamål.
Personuppgiftsbehandling sker i enlighet med personuppgiftslagen (1998:204) och sparas inte under längre tid än vad som är nödvändigt med hänsyn till ändamålet med behandlingen.
Kund har rätt att kostnadsfritt en (1) gång per kalenderår skriftligen ansöka om information om vilka personuppgifter som behandlas. Kund har även rätt att återkalla sitt samtycke till personuppgiftsbehandlingen för direkt marknadsföring samt begära rättelse eller radering av felaktiga personuppgifter.
Genom att acceptera Avtalsvillkoren lämnar Kund sitt samtycke till ovanstående personuppgiftsbehandling.
En cookie är en liten textfil som sparas av webbläsaren och lagras på användaren dator. Cookien innehåller information om besök och används av tekniska skäl för att förbättra Webbplatsen.
Leverantör använder cookies för att ge besökare tillgång till olika funktioner på Webbplatsen. Till exempel kan en cookie komma ihåg vilken butik som valts för att se lagerstatus i eller vilka varor Kund lagt i varukorgen. En del cookies används för att samla opersonlig, aggregerad statistik om Webbplatsen i syfte att optimera användarvänligheten.
Genom att besöka och navigera på Webbplatsen lämnar Kund samtycke till hanteringen av cookies. Om Kund inte vill ha några cookies kan Kund välja att inte acceptera cookies i datorns webbläsare, men det innebär en begränsning av tillgång till sidor och funktioner.
Dessa villkor gäller tills vidare men Avtalsvillkoren kan ändras av Leverantör. Efter att Kund gjort sin beställning har dock inte Leverantör rätt att ändra sina villkor för aktuell beställning.
Om du begär återställning av lösenordet kommer din IP-adress att ingå i e-postmeddelandet om återställning.
